Kebijakan Privasi biv8 — Komitmen Kami Melindungi Data Pribadi Anda

biv8 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dalam rangka menyediakan layanan platform taruhan olahraga dan permainan online yang aman, legal, dan fungsional. Data yang kami kumpulkan dibagi menjadi dua kategori utama: data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan, dan data yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses platform kami.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identifikasi nasional (KTP/SIM/Paspor) yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
• Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi akun dan verifikasi.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, serta data dompet digital (e-wallet) seperti DANA, OVO, GoPay, atau ShopeePay yang digunakan untuk transaksi deposit dan penarikan.
• Dokumen Verifikasi: Foto atau salinan dokumen identitas resmi yang diunggah dalam rangka proses KYC.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi browser, resolusi layar, serta zona waktu perangkat Anda.
• Data Aktivitas: Riwayat taruhan, riwayat transaksi, permainan yang dimainkan, durasi sesi, preferensi game, dan interaksi Anda dengan fitur-fitur platform.
• Data Lokasi: Perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP untuk keperluan verifikasi yurisdiksi dan pencegahan akses tidak sah.
• Data Cookie: Informasi sesi dan preferensi yang disimpan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa.

Data pribadi Anda dikumpulkan melalui berbagai titik interaksi yang terjadi selama Anda menggunakan layanan biv8. Transparansi dalam proses pengumpulan data adalah prioritas kami — Anda selalu berhak mengetahui kapan dan bagaimana data Anda dikumpulkan.

• Pendaftaran Akun: Saat Anda mendaftar sebagai member biv8, Anda secara aktif memberikan data identitas dan kontak yang kami perlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda.
• Proses KYC (Know Your Customer): Verifikasi identitas yang dilakukan sebelum penarikan pertama mengharuskan Anda mengunggah dokumen identitas resmi. Proses ini adalah kewajiban regulasi yang kami ikuti.
• Transaksi Keuangan: Setiap aktivitas deposit dan penarikan secara otomatis mencatat data rekening atau e-wallet yang Anda gunakan untuk memastikan dana dikirim ke pemilik akun yang sah.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas taruhan, preferensi permainan, dan interaksi Anda dengan fitur-fitur platform untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.
• Komunikasi dengan Dukungan: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya dapat direkam dan disimpan untuk keperluan pelatihan, audit, dan penyelesaian sengketa.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kunjungan ke situs biv8.com mengaktifkan pengumpulan data teknis dan perilaku melalui cookie, pixel, dan teknologi serupa yang dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6.

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, proporsional, dan relevan dengan operasional layanan biv8. Berikut adalah rincian tujuan penggunaan data berdasarkan kategorinya:

biv8 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, dalam konteks operasional yang sah, data dapat dibagikan secara terbatas kepada mitra terpercaya yang memiliki kewajiban kerahasiaan yang ketat.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Mitra pemrosesan pembayaran seperti bank lokal dan operator e-wallet menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan secara aman.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas member hanya menerima data yang relevan untuk proses tersebut.
• Penyedia Analitik & Keamanan: Alat analitik dan sistem deteksi penipuan yang kami gunakan mungkin mengakses data teknis dan perilaku secara agregat dan anonim.
• Otoritas Hukum & Regulator: biv8 wajib membagikan data yang diminta oleh otoritas penegak hukum, pengadilan, atau badan regulasi berdasarkan perintah yang sah sesuai hukum yang berlaku.
• Perusahaan Grup biv8: Entitas afiliasi dalam grup biv8 dapat mengakses data untuk keperluan operasional internal berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

biv8 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data untuk memastikan informasi pribadi Anda terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. Pendekatan keamanan kami bersifat berlapis — mulai dari lapisan jaringan, aplikasi, hingga prosedur operasional internal.

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara browser/aplikasi Anda dan server biv8 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit yang diperbarui secara berkala.
• Enkripsi Data Saat Disimpan: Data sensitif seperti nomor rekening dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di server menggunakan standar enkripsi AES-256.
• Firewall & Intrusion Detection: Server biv8 dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Akses Berbasis Peran (RBAC): Hanya karyawan biv8 yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses data member, dan seluruh akses tersebut dicatat dalam audit log yang tidak dapat dimodifikasi.
• Pengujian Keamanan Berkala: Tim keamanan biv8 secara rutin melakukan penetration testing dan vulnerability assessment untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Member sangat dianjurkan mengaktifkan 2FA untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan pada akun mereka.

biv8 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs kami.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan titik-titik yang menyebabkan pengguna meninggalkan platform. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookie Performa: Digunakan untuk mengoptimalkan kecepatan loading halaman dan performa platform secara keseluruhan berdasarkan pola penggunaan nyata.

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Untuk instruksi cara mengelola cookie di browser Anda, silakan merujuk pada dokumentasi browser yang Anda gunakan.

biv8 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda masih aktif dan selama 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum dan regulasi anti pencucian uang.
• Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimal 7 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan perpajakan yang berlaku di yurisdiksi operasional biv8.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir, sesuai persyaratan regulasi AML internasional.
• Log Komunikasi Dukungan: Percakapan dengan tim dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan, audit, dan penyelesaian sengketa.
• Data Cookie & Analitik: Data sesi dan analitik dianonimkan setelah 13 bulan dan tidak dikaitkan dengan akun individual.

Jika Anda meminta penghapusan data sebelum periode retensi berakhir, biv8 akan mengevaluasi permintaan tersebut berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku. Data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi tidak dapat dihapus atas permintaan member, namun akan dianonimkan sepenuhnya setelah periode wajib berakhir.

Sebagai member biv8, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda exercised kapan saja terkait data pribadi Anda. biv8 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan hak ini dengan adil, transparan, dan dalam batas waktu yang wajar.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan tertulis kepada tim privasi kami melalui live chat atau email dukungan. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

Dalam konteks operasional global biv8, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan hanya kepada mitra dan entitas afiliasi yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan mekanisme pengamanan yang sesuai, antara lain:

• Perjanjian transfer data yang mencakup klausul kontraktual standar untuk perlindungan data.
• Transfer hanya ke negara atau organisasi yang diakui memiliki tingkat perlindungan data yang memadai.
• Enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah intersepsi oleh pihak yang tidak berwenang.
• Pembatasan akses berdasarkan prinsip "need-to-know" pada semua entitas penerima data.

biv8 beroperasi sebagai platform taruhan dan permainan yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami sangat serius dalam mencegah akses dan penggunaan layanan oleh individu di bawah umur, termasuk pengumpulan data pribadi mereka.

• biv8 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Sistem verifikasi usia kami aktif memantau dan mendeteksi pendaftaran yang diduga dilakukan oleh pengguna di bawah umur.
• Jika biv8 menemukan bahwa data yang tersimpan berasal dari individu di bawah 18 tahun, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan dinonaktifkan permanen.
• Orang tua atau wali yang mencurigai anaknya telah mendaftar di platform biv8 dapat menghubungi tim dukungan kami segera untuk penanganan lebih lanjut.

b iv8 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses informasi pribadi Anda.

Setiap perubahan pada kebijakan ini akan kami komunikasikan melalui:

• Notifikasi di Platform: Banner atau pesan pemberitahuan yang muncul saat Anda login ke akun biv8 setelah perubahan kebijakan dipublikasikan.
• Email Pemberitahuan: Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan mengirimkan email pemberitahuan ke alamat email terdaftar Anda minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pembaruan Tanggal: Tanggal "Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal perubahan terakhir kebijakan ini.

Dengan terus menggunakan layanan biv8 setelah perubahan kebijakan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui versi kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan biv8 sebelum tanggal efektif perubahan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh biv8, tim privasi kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan dalam batas waktu yang wajar.

Saat menghubungi tim privasi kami, sertakan informasi berikut agar permintaan Anda dapat diproses lebih cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan (akses/koreksi/penghapusan), dan deskripsi singkat tentang data yang dimaksud.