Syarat dan Ketentuan biv8 — Hak, Kewajiban, dan Aturan yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan biv8 sebagai penyedia layanan platform taruhan olahraga dan permainan online. Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan biv8, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, transaksi keuangan, aktivitas taruhan, dan penggunaan fitur-fitur platform.

Dengan mengakses situs biv8.com, mengunduh aplikasi biv8, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apapun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan secara sukarela menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini beserta dokumen pendukungnya, termasuk Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab.

biv8 beroperasi di bawah lisensi resmi yang dikeluarkan oleh otoritas regulasi perjudian internasional yang diakui. Semua aktivitas di platform ini diatur oleh yurisdiksi tempat biv8 terdaftar, dan member bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka.

biv8 berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan biv8 setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menerima ketentuan yang telah diperbarui.

Layanan biv8 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut. Pendaftaran akun yang dilakukan oleh pihak yang tidak memenuhi syarat akan dianggap tidak sah dan dapat dibatalkan kapan saja oleh biv8 tanpa kewajiban pengembalian dana atas aktivitas yang telah terjadi.

• Usia Minimum: Member wajib berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia minimum yang ditetapkan oleh hukum di yurisdiksi domisili mereka — mana yang lebih tinggi yang berlaku.
• Kapasitas Hukum: Member harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di negara mereka.
• Tidak Termasuk dalam Daftar Pembatasan: Member tidak boleh termasuk dalam kategori individu yang dilarang menggunakan layanan perjudian online berdasarkan regulasi internasional atau kebijakan internal biv8.
• Domisili yang Diizinkan: Member bertanggung jawab memverifikasi bahwa penggunaan layanan biv8 diizinkan di wilayah domisili mereka. biv8 tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul dari penggunaan layanan di yurisdiksi yang melarang perjudian online.
• Bukan Karyawan biv8: Karyawan aktif biv8, afiliasi langsung, mitra bisnis, dan anggota keluarga inti mereka tidak diperkenankan mendaftar sebagai member aktif kecuali mendapat izin tertulis dari manajemen biv8.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform biv8. Pembuatan akun ganda — baik menggunakan nama yang sama maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun yang terkait beserta saldo di dalamnya.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan data rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi. Memberikan informasi palsu merupakan pelanggaran yang dapat berujung pada penutupan akun tanpa pengembalian dana.

• Nama akun harus sesuai dengan nama pada rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan.
• Satu nomor telepon dan satu alamat email hanya dapat digunakan untuk satu akun biv8.
• biv8 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan (KYC) kapan saja, termasuk KTP, SIM, atau paspor.
• Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda.

Jika Anda lupa kata sandi atau mengalami masalah akses akun, gunakan fitur pemulihan akun resmi yang tersedia di halaman login. biv8 tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media apapun — waspadai upaya penipuan yang mengatasnamakan biv8.

biv8 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), e-wallet populer (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), pulsa operator lokal, serta aset kripto terpilih. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.

• Batas minimum deposit ditentukan berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit hanya akan dikreditkan ke saldo akun setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem biv8.
• Deposit yang dilakukan menggunakan rekening atau akun e-wallet atas nama orang lain tidak akan diproses dan akan dikembalikan dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
• biv8 berhak menolak deposit yang dicurigai berasal dari kegiatan ilegal atau tidak sah sesuai regulasi Anti Pencucian Uang (AML).
• Jika deposit tidak dikreditkan dalam waktu 30 menit, segera hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti transfer yang valid.

biv8 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan secepat mungkin. Dalam kondisi normal, penarikan ke rekening bank lokal diselesaikan dalam kurang dari 5 menit, sementara penarikan ke e-wallet umumnya selesai dalam kurang dari 3 menit setelah permintaan disetujui.

• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun e-wallet atas nama yang sama dengan nama akun biv8 yang terdaftar.
• biv8 tidak memungut biaya penarikan. Namun, biaya yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab member.
• biv8 berhak meminta verifikasi tambahan untuk permintaan penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Penarikan dapat ditahan sementara jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, sengketa aktif, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga ketentuan turnover terpenuhi.

Untuk panduan lengkap dan langkah-langkah detail proses penarikan dana, kunjungi halaman Penarikan Dana kami.

Seluruh taruhan yang ditempatkan di platform biv8 tunduk pada ketentuan umum berikut, yang berlaku lintas kategori permainan — baik taruhan olahraga, kasino langsung, permainan slot, maupun kategori lainnya yang tersedia di platform.

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh member kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat diverifikasi oleh tim biv8.
• biv8 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan jika terdapat kesalahan odds yang signifikan akibat kegagalan sistem atau kesalahan input data.
• Hasil permainan ditentukan berdasarkan data resmi dari penyedia hasil (provider) yang telah diverifikasi. Dalam hal sengketa hasil, keputusan biv8 bersifat final.
• Penggunaan bot, software otomatis, atau alat bantu yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius.
• biv8 berhak membatasi ukuran taruhan pada akun tertentu jika terdeteksi pola taruhan yang tidak wajar atau melebihi batas risiko platform.
• Taruhan yang ditempatkan dalam keadaan gangguan teknis (technical glitch) berhak ditinjau ulang oleh tim biv8 dan hasilnya dapat dibatalkan.

biv8 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku — member wajib membaca dan memahami ketentuan masing-masing promosi sebelum mengklaim atau menggunakannya.

• Persyaratan Rollover (Turnover): Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Informasi rollover tersedia di halaman masing-masing promosi.
• Satu Bonus per Member: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP. Upaya mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali akan dianggap sebagai penyalahgunaan promosi.
• Batas Waktu Klaim: Bonus yang tidak diklaim dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan.
• Pembatasan Permainan: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori permainan tertentu. Penggunaan bonus di luar kategori yang ditetapkan dapat mengakibatkan pembatalan bonus tersebut.
• biv8 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Kemenangan yang diperoleh dari bonus yang diklaim secara tidak sah akan dibatalkan dan tidak dapat ditarik.

Untuk informasi lengkap tentang promosi yang sedang berlangsung, kunjungi halaman Promosi kami yang diperbarui secara rutin.

biv8 menjaga integritas platform dengan menegakkan kebijakan zero tolerance terhadap berbagai bentuk perilaku yang merugikan platform, member lain, atau ekosistem permainan secara keseluruhan. Pelanggaran terhadap ketentuan berikut dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen.

• Membuat akun ganda atau menggunakan identitas orang lain untuk mendaftar.
• Menggunakan dana hasil kegiatan ilegal untuk melakukan deposit (pencucian uang).
• Memanfaatkan celah sistem (bug exploitation) untuk memperoleh keuntungan tidak sah.
• Menggunakan bot, macro, atau perangkat lunak otomasi apapun dalam permainan.
• Berkolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Memberikan informasi yang salah atau menyesatkan kepada tim dukungan biv8.
• Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran yang tidak berdasar melalui bank atau penyedia pembayaran.
• Menyebarkan informasi negatif yang tidak berdasar tentang biv8 di media sosial dengan tujuan memeras atau merugikan reputasi perusahaan.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara biv8 dan member. biv8 menyediakan infrastruktur keamanan tingkat tinggi dengan enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi anomali real-time, dan autentikasi dua faktor (2FA) — namun member juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan akses mereka sendiri.

• Jangan pernah membagikan kata sandi akun Anda kepada siapapun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan pada akun Anda.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Selalu logout dari akun setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.
• Segera laporkan ke tim dukungan jika Anda mencurigai akun Anda diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Seluruh data pribadi yang Anda berikan kepada biv8 dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. biv8 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi member kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku. Untuk detail lengkap tentang pengelolaan data, baca Kebijakan Privasi kami.

biv8 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang. Penutupan akun dapat bersifat sementara (pending investigasi) atau permanen tergantung pada tingkat pelanggaran.

• Penangguhan Sementara: Akun dapat ditangguhkan sementara selama proses verifikasi, investigasi aktivitas mencurigakan, atau selama sengketa aktif sedang ditangani.
• Penutupan Permanen: Akun yang terbukti melakukan pelanggaran serius akan ditutup secara permanen. Saldo yang tersisa dapat disita jika pelanggaran terkait dengan aktivitas ilegal.
• Penutupan Mandiri: Member dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan. Saldo yang tersisa akan diproses sesuai prosedur penarikan standar setelah verifikasi diselesaikan.
• Self-Exclusion: Member yang ingin berhenti bermain dapat mengaktifkan fitur self-exclusion untuk jangka waktu tertentu. Selama periode ini, akses ke platform akan diblokir sepenuhnya.

Jika Anda merasa akun Anda ditangguhkan atau ditutup secara tidak adil, Anda dapat mengajukan banding melalui tim dukungan biv8 dengan menyertakan bukti-bukti yang relevan. biv8 berkomitmen untuk menangani setiap banding dengan adil dan transparan dalam waktu yang wajar.

biv8 menyediakan layanan platform taruhan dan permainan online sebagaimana adanya ("as is"). Meskipun kami berupaya sepenuhnya untuk menjaga platform beroperasi dengan optimal, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member.

• biv8 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas taruhan atau permainan yang dilakukan oleh member, termasuk kekalahan dalam permainan yang merupakan bagian dari risiko yang melekat.
• biv8 tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, pemadaman internet massal, gangguan infrastruktur pihak ketiga, atau kondisi di luar kendali kami.
• biv8 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun mereka sendiri.
• Dalam hal terjadi sengketa antara member dengan pihak ketiga (misalnya bank atau penyedia e-wallet) terkait transaksi yang dilakukan melalui platform biv8, penyelesaian sengketa tersebut menjadi tanggung jawab pihak-pihak yang bersangkutan.

biv8 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku — kecuali perubahan yang bersifat mendesak karena alasan keamanan atau regulasi.

Tanggung jawab untuk memantau pembaruan Syarat dan Ketentuan ini ada pada member. Penggunaan layanan biv8 secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan merupakan tanda persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, Anda berhak menutup akun sebelum ketentuan baru mulai berlaku.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan biv8 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform. Kami selalu siap membantu Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai member biv8.